Beim Onlinekauf von Kleidung kann es vorkommen, dass ein Kleidungsstück nicht sofort perfekt sitzt.

Natürlich haben Sie bei uns 30 Tage lang das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Damit Sie sich jedoch Zeit, Aufwand und Rücksendekosten sparen können, bieten wir zusätzlich unsere Passform-Garantie an.

Wenn eine Hose oder ein Oberteil grundsätzlich gefällt, aber in Länge oder Passform leicht angepasst werden muss, können Sie das Kleidungsstück behalten und stattdessen eine lokale Anpassung durch eine-n Schneider-in vornehmen lassen.

Wir unterstützen Sie dabei, indem wir einen passenden Schneider in Ihrer Nähe recherchieren und den Kontakt herstellen.

Als Ausgleich für Ihre Mühe erstatten wir Ihnen 30 % des Kaufpreises des jeweils angepassten Artikels zurück.

Wichtig: Die Rückerstattung bezieht sich immer auf den einzelnen Artikel, der angepasst wurde.

Wenn Sie beispielsweise mehrere Artikel bestellen, wird die Rückerstattung nur für den Kaupreis des Artikel gewährt, bei dem die Passform-Garantie genutzt wurde.

Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Kleidungsstück perfekt passend tragen können, anstatt es zurückschicken zu müssen.

So funktioniert unsere Passform-Garantie

1. Kontakt aufnehmen

Melden Sie sich bei unserem Support und teilen Sie uns mit, dass Sie unsere Passform-Garantie nutzen möchten.

Per Mail: kontakt@aumeus.de

2. Schneider in Ihrer Nähe

Wir recherchieren für Sie einen passenden Schneider in Ihrer Umgebung und stellen den Kontakt her.

3. Anpassung vornehmen lassen

Der/die Schneider-in kann das Kleidungsstück z. B. verkürzen, verlängern oder leicht anpassen, damit es optimal sitzt.

Die Kosten der Anpassung trägt der Kunde selbst.

4. Beleg einreichen

Senden Sie uns anschließend den Beleg der Anpassung zu. Zusätzlich lassen wir uns kurz bestätigen, dass die Anpassung durchgeführt wurde.

5. Rückerstattung erhalten

Nach erfolgreicher Bestätigung überweisen wir Ihnen 30 % des ursprünglichen Kaufpreises des angepassten Artikels zurück.

Wichtiger Hinweis

Mit der Nutzung der Passform-Garantie entscheiden Sie sich bewusst dafür, das Kleidungsstück dauerhaft zu behalten und individuell anpassen zu lassen.

Da das Produkt anschließend verändert wurde, ist eine Rücksendung oder Rückerstattung dieses Artikels nicht mehr möglich.